Política de Privacitat
1. Responsable del tractament
D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’informa que les dades personals facilitades a través d’aquest lloc web seran tractades per:
Titular: Alla Lobanova
Nom comercial: Art Floral
NIF: X6819465B
Domicili: Carrer d’Aribau, 312, 08006 Barcelona
Correu electrònic: comercial@artfloral.eu
Telèfon: +34 934 886 686
2. Quines dades recollim
Segons la relació que mantingui amb Art Floral, es poden recollir les dades següents:
- Nom i cognoms.
- Adreça de lliurament i/o facturació.
- Correu electrònic.
- Número de telèfon.
- Informació necessària per gestionar les comandes.
- Dades facilitades mitjançant el formulari de contacte.
- Qualsevol altra informació que l’usuari decideixi facilitar voluntàriament.
Art Floral no recopila categories especials de dades personals.
3. Finalitat del tractament
Les dades personals es tractaran amb les finalitats següents:
- Gestionar les comandes realitzades a través de la botiga online.
- Preparar, enviar o posar a disposició les comandes per a la seva recollida a la botiga.
- Gestionar pagaments, factures i altres obligacions administratives.
- Atendre consultes rebudes mitjançant el formulari de contacte o per correu electrònic.
- Comunicar-se amb el client en relació amb la seva comanda.
- Complir les obligacions legals aplicables.
- Millorar el funcionament del lloc web i garantir-ne la seguretat.
4. Base jurídica
La base legal del tractament és:
- L’execució del contracte de compravenda.
- El compliment de les obligacions legals.
- El consentiment de l’usuari quan aquest contacta voluntàriament amb Art Floral.
- L’interès legítim en protegir el lloc web i prestar adequadament els serveis.
5. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.
Posteriorment es conservaran únicament durant els terminis legalment exigits per atendre possibles responsabilitats administratives, fiscals o judicials.
6. Destinataris de les dades
Les dades podran comunicar-se exclusivament quan sigui necessari per prestar el servei, entre d’altres a:
- Empreses de transport.
- Entitats bancàries i plataformes de pagament.
- Proveïdors de serveis tecnològics (allotjament web, manteniment, correu electrònic, etc.).
- Administracions públiques quan existeixi obligació legal.
En cap cas les dades personals seran venudes a tercers amb finalitats comercials.
7. Transferències internacionals
Amb caràcter general no es preveuen transferències internacionals de dades.
En cas que algun proveïdor de serveis les realitzi, aquestes es faran amb les garanties exigides pel RGPD.
8. Drets de les persones interessades
L’usuari pot exercir els drets de:
- Accés
- Rectificació
- Supressió
- Oposició
- Limitació del tractament
- Portabilitat
Per exercir-los només cal enviar una sol·licitud a:
També es podrà presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si es considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.
9. Seguretat
Art Floral aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les dades personals davant accessos no autoritzats, alteracions, pèrdues o destruccions.
No obstant això, cap sistema és completament segur i no és possible garantir una seguretat absoluta.
10. Modificacions
Art Floral es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius o tècnics.
Les modificacions es publicaran en aquesta mateixa pàgina.